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日本建筑師丹下健三這樣談到空間:“在現(xiàn)代文明社會中,所謂空間,就是人們交往的場所。因此隨著交往的發(fā)展,空間也不斷地向更高級、有機化方向發(fā)展。”弗蘭克·勞埃德·賴特在《一座美國建筑》( An American Architecture)中說道:“空間與生命同在,空間是生命的一分子?！笨臻g是建筑的主體,人是空間的主角。室內(nèi)設(shè)計是對建筑空間的再創(chuàng)造,影響著人們的物質(zhì)和文化生活。

商業(yè)空間內(nèi)部空間的構(gòu)成

現(xiàn)代商業(yè)中心是人們進行日常購物的地方,其中消費者、商品、空間場所是三個最基本的構(gòu)成要素。人是流動的,空間是固定的,它們始終處于一個動態(tài)的平衡系統(tǒng)之中。其中任何一個因素的發(fā)展變化,都會引起其他二者的傾斜和運動,直到新的關(guān)系達到新的平衡。這會改變商業(yè)環(huán)境的構(gòu)成形式,使其產(chǎn)生多種多樣的類型現(xiàn)代商業(yè)空間按消費的功能要求,大致分為以下幾大區(qū)域:(1)出入口與流線區(qū),(2)銷售區(qū),(3)展示陳列區(qū),(4)休閑娛樂與綜合服務(wù)區(qū):

1.商業(yè)空間出入口與流線區(qū)

現(xiàn)代商業(yè)空間多為復(fù)合型空間,入口位置是人流匯集的中心或咽喉地帶,它起著吞吐客流的作用。其位置的分布、數(shù)量的多少和面積的大小均應(yīng)隨著建筑空間的面積大小、人流多少、線導(dǎo)向等實際情況合理配置,以保證顧客方便地進入商業(yè)空間,同時使空間內(nèi)的顧客又能順利而均勻地疏散。由于出入口為商業(yè)空間主要通道的起止點,是商業(yè)中心人流密度最高的區(qū)域之一,所以應(yīng)在出入口附近留有足夠的緩沖空間。

位于主出入口的室外廣場設(shè)計,應(yīng)考慮到廣場的環(huán)境功能。大型商業(yè)中心的廣場應(yīng)是人流集散、駐留、娛樂、廣告宣傳等充滿魅力的公共活動空間,常伴有小型演出、展覽及各種活動。

眾所周知,即使顧客在空間識別環(huán)節(jié)對空間有著極好的印象,但如果僅看不人,商業(yè)銷售空間也就失去了其存在的價值。如何讓步展匆匆的過客產(chǎn)生進入空間的欲望,這不僅是簡單的空間外觀問題,還涉及建筑、人類行為心理等諸多因素。應(yīng)重視商業(yè)環(huán)境入口處的櫥窗、招牌廣告及燈箱的造型設(shè)計,它們是整個商業(yè)空間環(huán)境的重要組成部分。新穎奇特的入口造型,總是對顧客更有吸引力。

現(xiàn)代商業(yè)空間設(shè)計風(fēng)格的出入口處,除了造型新穎以外,還應(yīng)在建筑構(gòu)造和設(shè)施方面考慮保溫、隔熱防雨、防塵的需要。應(yīng)在出入口內(nèi)側(cè)根據(jù)商業(yè)環(huán)境的規(guī)模設(shè)計足夠?qū)挼耐ǖ琅c過渡空間,盡量開敞,不能太壓抑。出入口設(shè)計得好壞直接影響人們的心情,可采用借景手法,通過透明隔斷將街道景觀納入室內(nèi)景域,使間接借來的景象重疊映射,豐富空間層次感,也使消費者出入此處時對內(nèi)外環(huán)境的差異不至于感覺太突然出入口空間從審美角度來談,應(yīng)追求“空”,與密集的銷售區(qū)相比要“疏”“透”,從而使整體的商業(yè)空間布局有疏、有密、有聚、有散,相互穿插滲透。例如有的商業(yè)空間在出入口處,設(shè)計幾層高的共享空間,氣勢宏偉又便于疏通人流。開闊的環(huán)境,為商業(yè)空間的氣氛渲染創(chuàng)造了有利的條件。

商業(yè)空間的流線組織應(yīng)結(jié)合其內(nèi)部布局來設(shè)計,使各區(qū)域均勻分布流線通暢,導(dǎo)向性明確流線組織作為連接空間中各功能單元的紐帶,決定了主體對功能空間的使用次序,合理的規(guī)劃、布局可使空間格局更好地滿足人的需求。

商業(yè)流線對消費者的引導(dǎo)功能需要在滿足消費者顯性需求的同時,也能把剩余的隱性需求轉(zhuǎn)化為顯性需求,滿足這種需求的潛在性與不確定性商業(yè)流線應(yīng)盡可能多地讓消費者接觸商業(yè)空間的各個角落,使消費者盡可能多地與商品相接觸,并通過對流線的合理布置和趣味性設(shè)置來延長消費者的逗留時間,從而激發(fā)消費者更多的潛在性需求,這是商業(yè)空間流線設(shè)計的基本出發(fā)點。

另外,可利用流線的設(shè)計去調(diào)整空間,使空間的吊頂與地面的流線組織統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

(1)商業(yè)空間流線與空間認(rèn)知空間認(rèn)知是人對環(huán)境信息的一種感知,而流線作為主體認(rèn)知的主要媒介,所引導(dǎo)的認(rèn)知又分為方向認(rèn)知和格局認(rèn)知兩個層次。 

①幫助進行方向認(rèn)知:一個良好的商業(yè)空間認(rèn)知環(huán)境對流線的基本要求,就是消費者能在該空間內(nèi)輕松地辨別自己的所在位置和前進方向,并能根據(jù)自己當(dāng)時的所在地選擇通往目的地最為合適的路徑。通常情況下,如果消費者在行動過程中總是遇到連續(xù)不斷的轉(zhuǎn)彎或是岔路口,以至于很難找到目的地,這種認(rèn)知環(huán)境會嚴(yán)重影響消費者的購物熱情。因此,商業(yè)空間的流線最基本的作用就是給消費者一個清晰的引導(dǎo),幫助他們確認(rèn)自己所在的位置,并且能方便快捷地到達目的地。

②)幫助進行格局認(rèn)知:消費者的行為通常都具有強烈的目的和取向性,他們會在體驗過后,對環(huán)境信息進行加工與理解,并結(jié)合自己的知覺、記憶和偏好,在頭腦中形成商業(yè)空間的基本格局與大致面貌。簡單地說,就是消費者能夠通過大腦對環(huán)境格局的認(rèn)知來規(guī)劃出自己的行動路線,并到達目的地。對流線引導(dǎo)性的深層需求就是清晰的格局認(rèn)知,這要求流線系統(tǒng)清晰、整體、協(xié)調(diào)。整體性是流線引導(dǎo)功能的深層需求,如果對流線的設(shè)計過于局部化而失去整體性,便會影響消費者對商業(yè)空間整體格局的把握,影響購物過程的規(guī)劃與進行。

(2)商業(yè)空間流線的引導(dǎo)功能

商業(yè)空間設(shè)計的流線設(shè)計,主要關(guān)注消費群體的流動行為,即人為了達到消費目的所進行的一系列活動。消費群體的流動行為決定流線形態(tài)。

①目的性流動行為:目的性流動行為主要指行為主體在商業(yè)空間內(nèi)有目標(biāo)地定向移動,比如停車,目的明確的購物和就餐等。這類消費者在行動之前通常已有了明確的目標(biāo),他們希望以最方便快捷的方式達到目的,并在達成目的后以最快的方式離開。因此他們在行動過程中會注意力高度集中,通過標(biāo)識系統(tǒng)的幫助繞過障礙物并選擇最佳途徑,直奔目的地。此行為過程對應(yīng)的流線形態(tài)相對簡單且受外界影響較小,通常由起點與終點兩點構(gòu)成,表現(xiàn)為直線型,環(huán)型或L.型,這也是流線設(shè)計最基礎(chǔ)的形式。這類行為對流線的最大要求是便捷與可達,同時要避免形成擁堵的人群。

②自由性流動行為:自由性流動是指消費者在商業(yè)空間隨意地閑逛和沒有明確目標(biāo)地流動。這類消費者在人群中所占的比重很大,其特征通常是腳步緩慢,視線處游走,行走路線和方向容易受到環(huán)境的影響而變化,人流的方向和密度等外界因素也會影響他們的動線。與目的性流動不同,自由性流動行為的形態(tài)并不確定,對動線的要求是體現(xiàn)體驗性與參與性,需要空間中有足夠多的吸引點來引導(dǎo)消費者的行為,并激發(fā)出購買欲望。

伴隨著體驗式消費時代的來臨,人們的消費觀念與消費行為都發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,越來越多的人把在商業(yè)空間的消費過程當(dāng)作一種享受和放松的方式。所以我們在做流線設(shè)計時,應(yīng)根據(jù)時代變化的特點,在便捷可達性與選擇多樣性之間尋求個平衡點,并盡量設(shè)計盡可能多的吸引點來滿足消費者的需求,真正做到環(huán)境與行為的相互協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。

總之,流線設(shè)計應(yīng)遵循導(dǎo)向清晰、意象可讀與主題鮮明的原則。設(shè)計出一個好的流線系統(tǒng),對整個商業(yè)空間的運作是至關(guān)重要的。合理的流線不僅能給顧客提供良好的購物體驗,還能增加商家銷售額從而獲得更高的效益。